Matthias Møller

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 7. oktober 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke personoplysninger vi behandler, når du besøger matthiasmøller.dk, handler hos os eller kontakter os, hvad vi bruger dem til, og hvem vi deler dem med.

1. Dataansvarlig

Matthias Pors Møller (enkeltmandsvirksomhed)
CVR-nr. 38757326
Nørreskovvej 211, 8382 Hinnerup
E-mail: kontakt@matthiasmøller.dk
Telefon: +45 50 46 20 35

Har du spørgsmål til politikken eller til vores behandling af dine oplysninger, er du velkommen til at skrive til os eller bruge vores kontaktside.

2. Når du handler hos os

Når du afgiver en ordre, behandler vi dit navn, din leverings- og faktureringsadresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer, ordrens indhold, betalingens status og din IP-adresse. Vi bruger oplysningerne til at behandle og levere ordren, sende ordrebekræftelse og besked om forsendelsen, yde kundeservice og håndtere returvarer og reklamationer.

Retsgrundlaget er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde købsaftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b). Oplysninger, der indgår i vores regnskab, opbevarer vi, fordi bogføringsloven kræver det (artikel 6, stk. 1, litra c).

Betaling. Betalingen gennemføres af Stripe. Dine kortoplysninger indtaster du direkte hos Stripe, og vi modtager dem ikke. Stripe behandler desuden oplysninger om din enhed og din brug af siden for at forebygge svindel.

Levering. Vores varer sendes fra et fjernlager hos vores leverandør EPROLO. For at kunne levere din ordre videregiver vi dit navn, din leveringsadresse, dit telefonnummer og ordrens indhold til EPROLO og til det fragtfirma, der leverer pakken.

3. Kundekonto

Har du en kundekonto hos os, gemmer vi dit navn, din e-mailadresse, dine adresser og din ordrehistorik, så du kan logge ind og se dine ordrer. Retsgrundlaget er aftalen med dig om kontoen (artikel 6, stk. 1, litra b).

4. Når du kontakter os

Skriver du til os via kontaktformularen eller på e-mail, eller ringer du til os, behandler vi de oplysninger, du giver os, typisk navn, e-mailadresse, telefonnummer og indholdet af din henvendelse. Vi bruger dem til at besvare dig. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at kunne besvare henvendelser (artikel 6, stk. 1, litra f) eller, hvis henvendelsen handler om en ordre, aftalen med dig (litra b).

5. Nyhedsbrev og lodtrækning

Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, bruger vi din e-mailadresse til at sende dig nyheder og tilbud. Tilmelder du dig i forbindelse med et køb, deltager du samtidig i vores månedlige lodtrækning ”Vind din ordre tilbage”, og vi bruger dine ordreoplysninger til at finde og kontakte vinderen. Vilkårene fremgår af vores konkurrencebetingelser.

Retsgrundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Vi gemmer tidspunktet for dit samtykke og ordlyden af det som dokumentation. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at skrive til os.

6. Anmeldelser

Vi bruger Trustpilot til at indsamle anmeldelser af vores webshop. Når du har betalt en ordre, sender vi dit navn, din e-mailadresse og dit ordrenummer til Trustpilot, som cirka tre uger efter købet sender dig en invitation til at anmelde os. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at få tilbagemeldinger fra vores kunder (artikel 6, stk. 1, litra f). Vil du ikke modtage invitationen, kan du skrive til os eller bruge afmeldingslinket i e-mailen.

Skriver du en anmeldelse af en vare her på siden, offentliggør vi det navn, du angiver, sammen med din anmeldelse.

7. Statistik og måling

Vi bruger Google Analytics og Jetpack (herunder WooCommerce Analytics) til at se, hvordan webshoppen bliver brugt, fx hvilke sider der bliver vist, hvilken type enhed og browser der bruges, og hvor de besøgende kommer fra. Tjenesterne behandler i den forbindelse din IP-adresse og oplysninger fra cookies. Vi bruger dem på grundlag af dit samtykke i vores cookiebanner (artikel 6, stk. 1, litra a).

WooCommerce registrerer desuden, hvilken kilde du kom fra, fx en søgemaskine eller en annonce, og gemmer det sammen med din ordre, så vi kan se, hvilke kanaler der fører til salg.

8. Markedsføring og annoncer

Vi annoncerer hos Meta (Facebook og Instagram), TikTok, Snapchat og Google. Hvis du har givet samtykke i vores cookiebanner, deler vi oplysninger om dit besøg med disse annoncepartnere, så vi kan måle effekten af vores annoncer og målrette dem. Uden dit samtykke deler vi ingen oplysninger med dem.

Oplysningerne kan omfatte, hvilke sider og produkter du har set, om du har lagt varer i kurven eller gennemført et køb, din IP-adresse, oplysninger om din browser og enhed samt cookie- og klik-id’er. Har du oplyst e-mailadresse eller telefonnummer, fx ved et køb, kan de blive delt i hashet form (omdannet til en kode). Oplysningerne sendes både fra din browser og fra vores server.

Retsgrundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan til enhver tid trække det tilbage via knappen med cookieindstillinger nederst på siden.

9. Drift og sikkerhed

Webshoppen ligger hos vores hostingudbyder, som i sine serverlogfiler registrerer bl.a. IP-adresse, tidspunkt og den side, der hentes. Vi bruger desuden Jetpack og Akismet til at beskytte siden mod uautoriserede loginforsøg og spam; i den forbindelse behandles IP-adresse og oplysninger om browseren. Dine valg i cookiebanneret gemmes af iubenda. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i en sikker og stabil webshop (artikel 6, stk. 1, litra f) og, for cookievalgene, vores pligt til at kunne dokumentere dem.

10. Hvem vi deler oplysninger med

Vi deler kun personoplysninger med de virksomheder, der hjælper os med at drive webshoppen, og kun i det omfang det er nødvendigt:

  • Stripe Payments Europe, Limited (Irland) – betaling
  • EPROLO og fragtfirmaer – lager og levering
  • Simply.com A/S (Danmark) – hosting af webshop og e-mail
  • Trustpilot A/S (Danmark) – invitation til anmeldelse
  • Google Ireland Limited (Irland) – statistik og annoncering
  • Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd. (Irland) – Jetpack, WooCommerce Analytics og Akismet
  • Meta Platforms Ireland Limited (Irland) – annoncering på Facebook og Instagram
  • TikTok Technology Limited (Irland) – annoncering på TikTok
  • Snap Inc. (USA) – annoncering på Snapchat
  • iubenda s.r.l. (Italien) – cookiebanner og registrering af cookievalg

Vi kan desuden være forpligtet til at udlevere oplysninger til offentlige myndigheder, fx Skattestyrelsen.

11. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af de nævnte virksomheder er etableret uden for EU/EØS eller bruger underleverandører dér, bl.a. i USA. EPROLO og deres lagre ligger uden for EU/EØS. Overførsler sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (fx EU-U.S. Data Privacy Framework), EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller, når det gælder leveringen af din ordre, fordi overførslen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig.

12. Hvor længe vi gemmer oplysningerne

  • Ordre- og regnskabsoplysninger: 5 år efter udløbet af det regnskabsår, ordren hører til.
  • Kundekonto: indtil du beder os slette den.
  • Henvendelser: så længe sagen er i gang og op til 1 år efter.
  • Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig.
  • Statistik- og annoncedata: efter de enkelte tjenesters opbevaringsperioder, som fremgår af vores cookiepolitik.

13. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier. Hvilke, og hvor længe de gemmes, kan du se i vores cookiepolitik. Du kan til enhver tid ændre dine valg via knappen med cookieindstillinger nederst på siden.

14. Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og til at få urigtige oplysninger rettet. Du har i visse tilfælde ret til at få oplysninger slettet, til at få behandlingen begrænset, til at gøre indsigelse mod behandlingen og til at få dine oplysninger udleveret i et almindeligt anvendt format (dataportabilitet). Bygger behandlingen på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage; det berører ikke lovligheden af den behandling, der er sket inden da.

Vil du bruge dine rettigheder, skal du skrive til kontakt@matthiasmøller.dk. Vi træffer ingen afgørelser om dig, der alene bygger på automatisk behandling.

15. Klage

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

16. Ændringer

Vi opdaterer privatlivspolitikken, når vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Den gældende version findes altid på denne side.